ATENCIÓN AL CLIENTE

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos directamente con distribuidores autorizados o marcas certificadas. Garantizamos calidad y autenticidad en cada envío.

¡Sí! Realizamos envíos seguros a todo México. Tu pedido llegará directamente a la puerta de tu casa mediante paqueterías confiables.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente es de 2 a 5 días hábiles después de que tu pago sea confirmado. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todas las transacciones son seguras.

Muchos de nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y no han sido probados en animales. En cada ficha de producto especificamos si es cruelty-free, vegano, o libre de sulfatos y parabenos.

¡Por supuesto! Puedes escribirnos por WhatsApp, correo o Instagram. Estamos aquí para ayudarte a elegir lo mejor para tu tipo de piel, cabello o necesidad específica.

Aceptamos devoluciones en productos sellados y sin uso dentro de los 7 días naturales después de haber recibido tu pedido. Por temas de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. Consulta nuestra política completa en la sección “Cambios y Devoluciones”.

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y el empaque. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible con reposición o reembolso según el caso.