ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVIO GRATIS A TODA LA REPUBLICA MEXICANA A PARTIR DE $750.00 MXP

 

Excepciones de entrega
 

Es posible que al momento de generar tu compra que algún código postal no logre ser reconocido, esto puede generarse debido a la disponibilidad de cobertura de nuestros proveedores de mensajería. Nuestro equipo de atención a clientes te apoyará para confirmar la cobertura en tu código postal.

¿Qué costo tiene el envío?
 

Al añadir los productos en tu carrito y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto. Toma en cuenta que en algunas promociones, productos o campañas podrás obtener el envío de forma GRATUITA. Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
 

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de la compra, sin contar sábados, domingos y días festivos. El tiempo de entrega de la paquetería puede variar dependiendo de la compañía de envío, siendo el tiempo en tránsito de 3 a 8 días hábiles.  

Una vez que tu compra haya sido confirmada (los tiempos dependerán del método de pago que hayas seleccionado), recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de compra.

Posteriormente, cuando la mensajería recolecte tu paquete en nuestro centro de distribución, recibirás otro correo con los detalles y confirmación del envío.

Recuerda que el tiempo de entrega depende de los siguientes factores:

• Características del producto (peso, dimensiones).

• Distancia entre nuestro centro de distribución y tu casa.

• Paquetería que transporta tu compra.

 

Nota: Si te encuentras dentro de una zona extendida, el tiempo de entrega dependerá de la frecuencia de entrega de las paqueterías dentro de tu localidad.

Típicamente las empresas de mensajería entrega bajo el siguiente esquema en el envío estándar:

• 3-5 días hábiles para CDMX y Área metropolitana

• 7 -10 días hábiles en el interior de la república mexicana

• Hasta 15 días hábiles en zonas extendidas

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?
 

Si eso llegará a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en bellezainteligenteshop@gmail.com o llámanos al 55 5696 3921 para poder darle seguimiento a tu compra. Donde entraremos en contacto con la paquetería a cargo de tu envío para validar la incidencia.

 

Recuerda que todas tus compras están aseguradas con nosotros y siempre buscaremos la forma de poderte ayudar.

¿Qué paqueterías utiliza BI Shop?
 

• 99Minutos, FedEx  Estafeta,  para CDMX y Área Metropolitana e interior de la República Mexicana.

 

¿Puedo elegir la paquetería que entregará mi pedido?
 

No, por el momento no es posible elegir que paquetería realizará la entrega a su domicilio, ya que esta es asignada automáticamente según la zona geográfica en la que se entregará el pedido. Esto es de acuerdo con las paqueterías que tenga cobertura en tu localidad dentro de la República Mexicana.

¿Puedo elegir la fecha y hora para la entrega de mi pedido?
 

No, desafortunadamente no podemos agendar fechas y horarios, ya que cada paquetería cuenta con rutas específicas de entrega a seguir en cada zona geográfica. Sin embargo, cuando de enviemos tu producto podrás validar la fecha estimada de entrega consultando la guía dentro del sitio web de la paquetería.

 

Si deseas información detallada de tu pedido envía un correo a bellezainteligenteshop@gmail.com. También puedes contactarnos vía inbox dentro de nuestras redes sociales.

 

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